CRM و تکنولوژیهای نوین: تجربه مشتری در عصر دیجیتال
با پیشرفت فناوری و دیجیتال شدن کسبوکارها، CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) دیگر تنها یک ابزار ذخیره اطلاعات تماس نیست؛ بلکه یک سیستم هوشمند و تحلیلی است که با استفاده از تکنولوژیهای نوین میتواند تجربه مشتری و عملکرد کسبوکار را به طور قابل توجهی بهبود دهد.
مطالعه بیشتر